Descrição da Vaga

O que você irá fazer: 

Planejar a distribuição de atividades com a equipe de camareiras, de acordo com a ocupação do hotel

Fazer e cumprir o planejamento da periodicidade de limpeza das áreas comuns

Garantir a quantidade de eventos no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades

Inspeção na organização e configuração dos carrinhos no início de expediente;

Supervisionar, orientar, treinar e acompanhar sua equipe nas atividades aplicadas ao seu setor, a fim de designar tarefas operacionais como limpeza, arrumação, abastecimento dos apartamentos e áreas comuns, com prestaçãoza e eficiência

Checar as condições dos apartamentos, informando às camareiras sobre qualquer mudança, necessidade ou solicitação

Garantir a quantidade de clientes, VIP e núpcias hospedadas no hotel, para programar as tarefas executadas de sua equipe de acordo com as necessidades

Checar as condições dos apartamentos, informando às camareiras sobre qualquer mudança, necessidade ou solicitação

Checar os apartamentos, verificando a necessidade de manutenção, limpeza, arrumação, abastecimento do frigobar, comodidades e outros, tomando as providências necessárias, a fim de garantir os padrões seguidos, aplicando o check-list de distribuição de apartamento

Checar os corredores, copas, equipamentos e utensílios utilizados pelas(os) camareiras(os), tomando as providências necessárias, a fim de garantir os padrões seguidos

Revisar todos os quartos diariamente, independentemente de ter entrada ou não

Controlar o envio e recebimento do enxoval para a lavanderia, identificando qualquer dano, perda, ou extravio de peças

Manter abastecidas, limpas e organizadas as copas da Governança

Monitorar a necessidade de concessão dos informativos disponíveis nos apartamentos

Registrar diariamente as atividades de limpeza e arrumação das áreas comuns, realizadas e pendentes, conforme o planejado

Acompanhe a resolução de pendências das áreas comuns

Acompanhar o reaproveitamento das sobras dos produtos e materiais, a fim de evitar desperdícios. Nestes casos, comodidades e produtos só poderão ser disponibilizados após higienização

Fazer relatórios diários de supervisão, registrando as informações sobre os apartamentos inspecionados e relatando itens não conformes

Acompanhe a resolução das pendências de manutenção dos apartamentos, corredores, copas e áreas comuns confirmando se atende ao padrão do hotel

Avaliar os depósitos da Governança e providenciar a provisão de materiais, equipamentos e utensílios, sempre que necessário

Acompanhar a escala de folga e a jornada de trabalho da equipe, informando à chefia imediata qualquer irregularidade

Inspecionar aparência, higiene e fardamento de sua equipe, de acordo com o padrão do hotel

Cumprir e garantir o cumprimento das normas e procedimentos da empresa e dos protocolos de higiene

Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, através de reuniões de trabalho e treinamentos voltados para a especialização na sua área de atuação

Assegurar a utilização dos equipamentos de proteção individual/coletivo seu e de sua equipe, de acordo com as normas e procedimentos de segurança do trabalho adotados pela empresa

Trabalhar de acordo com as normas do hotel, missão e valores

Garantir a confidencialidade das informações fornecidas pelos clientes, bem como cumprir as regras da LGPD

Zelar por sua apresentação e higiene pessoal

Requisitos Necessários: 

Ensino médio completo

Experiência na função

Conhecimento com procedimentos de arrumação de acordo com o padrão do hotel e protocolos de higienização sanitária

O que esperamos de você:

Organização e percepção de detalhes

Comunicação

Acuidade olfativa e visual